第一章  總述

1.1項目概述

        電子合同，又稱(chēng)電子商務(wù)合同，根據聯(lián)合國國際貿易法委員會(huì )《電子商務(wù)示范法》以及世界各國頒布的電子交易法，同時(shí)結合我國《合同法》的有關(guān)規定，電子合同可以界定為：電子合同是雙方或多方當事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò )以電子的形式達成的設立、變更、終止財產(chǎn)性民事權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。通過(guò)上述定義可以看出電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡(luò )條件下當事人為了實(shí)現一定的目的，通過(guò)數據電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。

        電子合同的標的可以為交付商品，也可以為提供服務(wù)。電子合同當事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時(shí)間另有約定的，按照其約定。

1.2政策描述

        2020年以來(lái)，國家各部門(mén)相繼出臺了一系列政策鼓勵使用電子合同、電子簽名。近日，北京市人力資源和社會(huì )保障局發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)電子勞動(dòng)合同相關(guān)工作的實(shí)施意見(jiàn)》引起社會(huì )各界廣泛關(guān)注。這次以試點(diǎn)形式推廣電子合同，無(wú)疑是對電子簽名技術(shù)的又一次認可。

        《北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例（草案）》中明確了電子簽名與手寫(xiě)簽名、電子印章與實(shí)物印章、電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力。

1.3建設目標

        電子合同憑借安全、便捷、無(wú)紙化的簽署優(yōu)勢，在遠程辦公、協(xié)作中發(fā)揮了重大作用，國家各部委、各級地方政府高度關(guān)注電子簽章推廣應用進(jìn)度，各類(lèi)政策信號持續輸出。電子合同應用在公共事業(yè)中的價(jià)值主要有以下幾個(gè)方面：

        1) 響應國家政策號召

        國務(wù)院印發(fā)“放管服” 改革優(yōu)化中供電、供水、供氣、供暖等公用事業(yè)單位及醫院、銀行等服務(wù)機構，要從方便市場(chǎng)主體和人民群眾出發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，大幅壓減自來(lái)水、電力、燃氣、供暖辦理時(shí)間。但目前水務(wù)報裝過(guò)程，只能一次咨詢(xún)、二次送材料，第三次才能審批、蓋章、取結果，多方溝通、簽名，手續麻煩，周期長(cháng)。采用電子合同實(shí)現網(wǎng)上簽署施工協(xié)議、供水協(xié)議、銀行代扣協(xié)議，實(shí)現“零跑腿”便捷服務(wù)，減少辦理時(shí)間，響應國家“一網(wǎng)通辦”號召。

        2) 降低運營(yíng)成本

        采用電子合同，實(shí)現無(wú)紙化辦公，降低紙張打印、倉儲存管、快遞運輸、人力管理等運營(yíng)成本。

        3) 提升工作效率

        電子合同的擬定、確認、審批、簽署、發(fā)送等過(guò)程全部在線(xiàn)上完成，幫助相關(guān)部門(mén)節約大量時(shí)間，提升效率。

        4) 彌補風(fēng)控漏洞

        電子簽約流程環(huán)環(huán)相扣，共同形成完整證據鏈，有效規避冒名代簽、合同篡改等風(fēng)險。

        5) 實(shí)現安全管理

        電子合同經(jīng)高強度加密存儲在云端，有效避免因自然或人為因素導致的合同錯配、丟失、損毀、外泄等情況。

        6)  體現環(huán)保價(jià)值

        電子合同全部電子化，節省了大量紙張、油墨、電力、包裝、運輸資源，更加順應當前社會(huì )節約能源、低碳環(huán)保的趨勢。

1.4解決方案

        通過(guò)上圖，使用電子合同可帶來(lái)以下方便：

        ? 1，信息系統管理，提升管理水平

        ? 2，統一標準模板，讓簽約規范化

        ? 3，閉環(huán)管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險

        ? 4，履行管理，助理合同履行

第二章  系統概述

2.1平臺介紹  

        電子合同是雙方或多方當事人之間通過(guò)電子的形式達成的設立、變更、終止財產(chǎn)性民事權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡(luò )條件下當事人為了實(shí)現一定的目的，通過(guò)數據電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。

        所謂電子簽約，是指用數字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成具有法律效力的文件簽署。簡(jiǎn)單而言，就是把紙質(zhì)合同搬到網(wǎng)上，形成電子合同，通過(guò)電腦/手機在線(xiàn)簽署的方式完成線(xiàn)上簽約過(guò)程。

        采用電子簽約，可以在確保安全的前提下，解除用戶(hù)在空間和時(shí)間上的局限，隨時(shí)隨地完成合同簽訂等商務(wù)操作，不用再耗費大量的時(shí)間、精力、人力和物力。

        電子合同配置方便、快速，可任意配置合同模板，不限制合同模板數量，如：供水施工合同、供水合同等。與業(yè)務(wù)系統對接方便，通過(guò)WebAPI標準接口接入，數據通過(guò)Json格式進(jìn)行交互。

2.2電子合同法律有效性

        l 《中華人民共和國合同法》第十，十一條規定：

        數據電文和紙面合同一樣，是書(shū)面形式的一種，具備相同的法律效力。

        l 《中華人民共和國電子簽名法》

        第三條 當事人約定使用電子簽名、數據電文的文書(shū)，不得僅因為其采用電子簽名、數據電文的形式而否定其法律效力。

        第十三條 電子簽名同時(shí)符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：

        （一）電子簽名制作數據用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專(zhuān)有；

        （二）簽署時(shí)電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制；

        （三）簽署后對電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現；

        （四）簽署后對數據電文內容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現。

        當事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。

        第十四條 可靠的電子簽名與手寫(xiě)簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

        l 《國務(wù)院關(guān)于在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)的若干規定》

        第二條　國家加快建設全國一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺（以下簡(jiǎn)稱(chēng)一體化在線(xiàn)平臺），推進(jìn)各地區、各部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺規范化、標準化、集約化建設和互聯(lián)互通，推動(dòng)實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項全        國標準統一、全流程網(wǎng)上辦理，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨地區、跨部門(mén)、跨層級數據共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，并依托一體化在線(xiàn)平臺推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合。

        第八條　政務(wù)服務(wù)中使用的符合《中華人民共和國電子簽名法》規定條件的可靠的電子簽名，與手寫(xiě)簽名或者蓋章具有同等法律效力。

        l 最高人民法院關(guān)于修改《關(guān)于民事訴訟證據的若干規定》的決定

        第九十四條 電子數據存在下列情形的，人民法院可以確認其真實(shí)性，但有足以反駁的相反證據的除外：
        （一）由當事人提交或者保管的于己不利的電子數據；
        （二）由記錄和保存電子數據的中立第三方平臺提供或者確認的；
        （三）在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中形成的；
        （四）以檔案管理方式保管的；
        （五）以當事人約定的方式保存、傳輸、提取的。
        電子數據的內容經(jīng)公證機關(guān)公證的，人民法院應當確認其真實(shí)性，但有相反證據足以推翻的除外。

        l 參考的法律文獻：

        （1）全國人大：《中華人民共和國合同法》（1990）

        （2）全國人大：《中華人民共和國電子簽名法》（2004）

        （3）商務(wù)部：《商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導意見(jiàn)（暫行）》（2007）

        （4）國家工商行政管理總局《網(wǎng)絡(luò )商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（2014）

        （5）商務(wù)部：《電子商務(wù)第三方交易平臺服務(wù)規范》（2011）

        （6）國家標準：《時(shí)間戳標準》（GB/T10520-2006）

        （7）國家標準：《電子商務(wù)模式標準》（SB/T10518-2009）

        （8）國家標準：《網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)標準》（SB/T10519-2009）

        （9）國家標準：《大宗商品電子交易標準》（GB/T19769-2003）

        （10）國家標準：《電子商務(wù)協(xié)議》（GB/T19252-2003）

        （11）工業(yè)和信息化部：《電子認證服務(wù)管理方法》（2009）

        （12）工業(yè)和信息化部：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法》（2000）

        （13）公安部等：《信息安全等級保護管理辦法》（2007）

        （14）國密局：《電子認證服務(wù)密碼管理辦法》（2009）

        （15）國密局：《證書(shū)認證系統密碼及其相關(guān)安全技術(shù)規范》（GB/T 25056-2010）

        （16）商務(wù)部：《電子合同在線(xiàn)流程規范》（2013）

2.3電子合同技術(shù)實(shí)現

        l 電子合同構成以及實(shí)現方式

        一份電子合同主要以下四要素構成：

 3.2銀行代扣款場(chǎng)景流程

        供水接通后，用戶(hù)通過(guò)微信公眾號或者其他入口申請銀行代扣，可根據用戶(hù)信息自動(dòng)生成相應的銀行代扣協(xié)議，用戶(hù)、銀行、水務(wù)三方通過(guò)銀企通系統簽署完成后，即完成協(xié)議簽署過(guò)程，實(shí)現銀行代扣業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。

3.3業(yè)務(wù)系統受理

        報裝系統中受理供水安裝合同：   

        提交信息后，如果綁定了公眾號可通過(guò)微信推送給用戶(hù)。用戶(hù)可直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行合同預覽與簽訂。

3.4合同預覽與簽署

        1）預覽合同

        通過(guò)預覽合同可核對合同的內容，核對內容無(wú)異常方可進(jìn)行簽署。

        2）合同簽署

        在初次簽署合同，需對簽署人的身份進(jìn)行認證，認證方式有：人臉識別、銀行卡認證、手機認證等?？稍谝苿?dòng)端和PC端實(shí)現簽署，對于已簽署過(guò)合同的用戶(hù)，簽署時(shí)系統會(huì )有歷史的個(gè)人印章。

        點(diǎn)擊個(gè)人印章會(huì )彈出選擇：

        可以直接拖動(dòng)歷史簽署的個(gè)人印章，也可以選擇“點(diǎn)擊添加手繪簽名”，在PC端操作時(shí)，需掃描二維碼：

        簽署成功后，系統會(huì )通過(guò)微信或短信的方式推送簽署成功的短信?？刹榭吹胶贤Y果

第四章  系統部署方案介紹

4.1系統部署

        系統軟件整體使用云端部署，采用SaaS模式，客戶(hù)無(wú)需另外購買(mǎi)服務(wù)器進(jìn)行安裝部署，節省運營(yíng)成本。

4.2客戶(hù)端要求

        客戶(hù)端分為PC端和智能移動(dòng)端，基本使用現有設備即可對系統進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。PC端無(wú)論操windows或者linux系統只要使用兼容FireFox瀏覽器便可以訪(fǎng)問(wèn)；智能移動(dòng)端無(wú)論使用android或者ISO系統只要能使用微信應用便可訪(fǎng)問(wèn)。

4.3網(wǎng)絡(luò )要求

        客戶(hù)端無(wú)論PC或者智能移動(dòng)終端只要有網(wǎng)絡(luò )即可WIFI、有線(xiàn)網(wǎng)、4G、5G，只要能訪(fǎng)問(wèn)到互聯(lián)網(wǎng)便可以訪(fǎng)問(wèn)使用。

第五章 項目管理與實(shí)施方案

5.1前期準備工作

        收集整理需要簽署電子合同的模板文件，并初始化模板配置信息。

5.2安裝與調試

        與業(yè)務(wù)系統對接后就可以進(jìn)行調試。

5.3項目實(shí)施培訓

        電子合同與業(yè)務(wù)系統對接后，可進(jìn)行培訓操作，一般培訓時(shí)間大概半天左右。